Isso não é de responsabilidade da ServerSP, pois não temos acesso aos sistemas da Telemar/OI, pedimos para os usuários que estão sem acesso para que entrem em contato com as operadoras de internet para cobrar uma solução.

Estamos abrindo esse canal para tirar qualquer dúvida e dividir opiniões sobre o problema

===================================================================================================================

Foi identificado o problema, sem nenhum motivo ou aviso a Telemar/Oi bloqueou o IP 174.142.37.177, impossibilitando os usuários de Velox acessar os sites hospedados, como vimos que esse mesmo problema ocorreu com outras empresas hosts e a Telemar/Oi não se manifestou na intenção  de corrigir esse problema, nos já nos adiantamos alterando o IP de todas as contas para 174.142.37.178.

Devido a essa alteração todas as contas ficaram fora do ar por algumas horas (cerca de 4 horas já deve funcionar).

Informamos que a Telemar/Oi é a única e total responsável pelo problema.

Assim que tivemos mais noticias estaremos atualizando para manter todos informados.

===================================================================================================================

Acabamos de atualizar todos os IPs para 174.142.37.178, agora basta aguardar a propagação, acreditamos que pelo menos 90% dos sites já estarão online por volta das 6 AM.

Hoje durante a tarde enviaremos um e-mail para todos clientes com mais detalhes, ainda iremos cobrar uma reposta da Telemar/Oi.

===================================================================================================================

Vamos dar esse problema como solucionado, ainda não tivemos uma resposta da Telemar/OI.

Ainda aguardamos uma resposta, vamos compartilhar ela com todos.