Problema servidor cl-t139-102cl
Hoje durante a manhã o servidor cl-t139-102cl apresentou instabilidade, nos primeiros minutos percebemos que o load subia e utilizava toda memória RAM física e virtual (swap).
Com isso perdemos total acesso ao servidor, sendo a única solução para colocá-lo de volta online foi cortar a energia usando o sistema APC. Feito isso ele voltou ao normal mas durante a analise dos logs para ver acausa, novamente o problema ocorre e perdemos todo acesso.
Ao iniciar pela terceira vez, tivemos tempo de analisar e verificar que o cPanel estava gerando centenas de processos “/usr/local/cpanel/bin/dbindex” e esse era o responsável pela falta de memória RAM.
A ação tomada foi de bloquear “dbindex” para não executar e informar o suporte cPanel.
Desde então o servidor esta estável, mas ainda com a versão com bug do Cpanel, o suporte cpanel já informou que foi lançada uma solução e estão testando nesse momento antes de disponibilizar para upgrade.
Abaixo mais detalhes:
E-mails Cpanel sobre o assunto:
“”Hello, I wanted to inform you that this is a potential bug that has been reported and we are actively working on this as we speak. For now, you can disable the cron and it should not spawn any further processes (after killing the current dbindex processes) The exact cron entry in root is; 15 */2 * * * /usr/local/cpanel/bin/dbindex >/dev/null 2>&1 We will provide you with updates as they come available. I apologize for the inconvenience. –Jesse Asklund
Technical Analyst
Migration Specialist
cPanel, Inc.”"
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“”Hello, I wanted to keep you updated and let you know a fix has been proposed and it’s currently pending quality testing. Once tested, it will be available in the next RELEASE build. I will update you once we have more information. I apologize for the inconvenience caused, however, we are treating this issue with priority and will have a fix published soon.–
Jesse Asklund
Technical Analyst
Migration Specialist
cPanel, Inc.”" ——————————————————————-
Informações sobre o Servidor cl-t139-102cl (funcionando normal)
Servidor Dual Xeon E5520 com 12GB RAM
Nosso diretor analisando o uso de RAM
Junior Guelfi
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Sem novidades ainda sobre o conserto do mesmo
alguma novidade?
Como me podria poner en contacto con alguna persona de ServerSP? Soy parte del equipo de cPanel mario @ cpanel.net