No SPAM
Após o envio do e-mail informado sobre SPAM, tivemos vários e-mails de retorno de como evitar e outros achando que qualquer e-mail será considerado spam e será cobrado a multa.
Para evitar é complicado, definimos 200 e-mails por hora por domínio, ou seja, 4800 e-mails por dia, isso é muito e-mail e qualquer domínio pode usar essa quantidade ou mais (se solicitado com o suporte) sem problemas.
O problema é se o destinatário reportar como spam o e-mail recebido, 1 ou 2 não tem tem problema, mas se muitos reportarem como spam ai sim o IP pode cair em uma blacklist e gerar problemas!!.
Algumas semanas atrás tivemos um problema sério com um servidor, o IP dele estava em 5 blacklist e durante o processo de limpeza conversei com um administrador da Microsoft responsável pelo Hotmail, e ele me informou que durante semanas recebeu milhares de e-mails desse nosso servidor e não teve outra escolha a não ser bloquear o recebimento.
Essa regra sempre foi prevista em nosso contrato de uso do servidor (veja http://serversp.com.br/uso-do-servidor), mas a multa nunca aplicada, antes de multar ou cancelar uma conta dependendo do caso podemos dar um tempo para correção do problema ou apenas uma suspensão temporária como punição, não temos prazer em cancelar contas, nossa intenção é cada vez ter mais contas, mas de pessoas sérias e que não prejudique o servidor assim como os outros usuários.
Caso o Spam seja muito grande e grave (ex: em caso explicito de que o usuário apenas enviava e-mails para roubar números de cartões de crédito) nos reservamos no direito de cancelar a conta sem nenhum aviso prévio.
A multa somente será cobrada caso o IP do servidor caia em alguma blacklist, esse valor será destinado para limpar a reputação do IP o mais rápido possível (algumas entidades podem cobrar para tirar o IP de sua blacklist), Caso não seja pago a multa, o domínio (domínio responsável pelo spam) ficara suspenso até o pagamento.
Para mais detalhes sobre o que é SPAM acesse http://serversp.com.br/politica-anti-spam
Loading ...
Esse post me deixou mais tranquilo em relação ao meu plano de revenda que tenho com a ServerSP. Na minha opinião esse é o procedimento mais correto e justo. Com a advertência ou até mesmo a suspensão, posso identificar o cliente que está utilizando os recursos do servidor de forma indevida e também suspender o serviço.
Concordo plenamente com a multa, desde que, seja um caso de reincidência, onde, o cliente já notificado, torna a efetuar a infração, no caso de reincidência concordo até com a pena de morte para estes miseráveis, rrsss…
A conta do usuário infrator deve ser imediatamente bloqueada, notificando a revenda responsável pela conta, sem prejudicar demais usuários.
Estamos seguros quanto ao procedimento da ServerSP, que, certamente trabalham pelo melhor para seus clientes e amigos.